Viridis IT har fått i uppdrag av Findus, ett av Europas ledande varumärken inom djupfrysta livsmedel, att ansvara för klienthantering och användarsupport på deras anläggningar i hela Norden. Detta är en i raden av tunga förtroenden Viridis IT har fått i syfte att säkerställa och proaktivt utveckla kvalitén i IT-miljöer.

Uppdraget innebär förutom totalansvar för klienthantering och on site-support på Findus i Sverige, Norge, Danmark och Finland, även införandet av ITIL-processer, nytt ärendehanteringssystem, samt applikationshantering. Viridis IT åtar sig också ett proaktivt optimeringsarbete av Findus IT-miljö, vilket går hand i hand med Viridis IT:s affärsidé om att fungera som en långsiktig partner till sina kunder.

Affären med Findus kommer som ytterligare ett tecken på att Viridis IT:s satsning på Managed Services fortsätter ge bra resultat. Nyligen valde också livsmedelstillverkaren Pågen att lägga över hela sin klientmiljö på Viridis IT.

”Support och drift har traditionellt sett varit en fyrkantig leverans som pressas på kunden utan möjligheter för dem att anpassa tjänsten efter hur de själva vill arbeta. Både Pågen och Findus har valt att ställa högre krav på sina leverantörer, vilket passar oss perfekt”, säger Mikael Ziegenfeldt, chef för Managed Services på Viridis IT.

Viridis IT är ett sydsvenskt bolag som genomför uppdrag i hela Norden med fokus på Öresundsregionen, där bolaget har vuxit sig stark sedan starten 2008 och etablerat sig som en ansedd leverantör av specialistkompetens inom IT-infrastruktur. Företaget är ett av de klart snabbast växande IT-konsultbolagen i regionen.

”Vi märker att efterfrågan på våra tjänster ökar kraftigt och att vi fyller ett behov på marknaden. Allt fler och allt större företag vänder sig nu till oss”, säger Niklas Hoffstedt, försäljningschef på Viridis IT. ”Det ska vara lönsamt för våra kunder att anlita oss, det ska synas i resultatet och hos slutanvändarna, och den respons vi får idag betyder att vi också håller vårt löfte. Att Findus nu ger oss sitt förtroende betyder mycket för oss, och gör oss extra stolta och extra motiverade att fortsätta leverera en förstklassig IT”.

Uppdraget hos Findus påbörjades i mars och sträcker sig över tre år med option till förlängning.

”Viridis IT klarade av att sätta upp en ny IT ServiceDesk för Findus med snabb leverans och stort engagemang. Viridis IT har på kort tid bevisat att de är en pålitlig partner som bidrar till att användarna på Findus fyra nordiska marknader har en IT Service-funktion som de kan vända sig till med stort förtroende.”, säger Stefan Wenell, Head of IT på Findus Sverige.

Nyheten bland annat publicerad på IT24 och Sydsvenska Dagbladet.

Branch Office Direct Printing är en ny funktion i Windows Server 2012, framtaget för att minska skrivartrafik till centralt placerad printserver och därför minska upptagandet av bandbredd på dyra WAN-länkar.Client Side Rendering (CSR) som lanserades med Windows Server 2008 innebar att klientdatorer renderade utskriftsarbetet fullt ut innan det skickades vidare till printserver för att ställas i kö, utan att servern behövde sköta någon rendering. Med Branch Office Direct Printing har man tagit bort behovet av att skicka vidare utskriftsarbetet till printserver.

Funktionen är helt osynlig för slutanvändare och enda påverkan på användarupplevelsen är att tiden för utskrift kommer att minska.

Hur använder man Branch Office Direct Printing?
Tidigare har utskriftsarbeten skickats från klienter till printserver och därefter till skrivaren som ska utföra arbetet. Branch Office Direct Printing fungerar på så sätt att skrivarinformation hämtas från pintservern och cachas lokalt, därefter kommer klienter skicka utskriftsarbeten direkt till skrivaren.
Detta innebär att även om det skulle bli avbrott i länken mellan klient och printserver kommer klienters utskriftsarbeten ej påverkas.
Funktionen aktiveras av administratörer för printservern via Print Management Console eller via PowerShell. Funktionen aktiveras väldigt enkelt och per skrivare vilket innebär att man kan skräddarsy sin miljö efter behov. Självklart går det att slå på funktionen för flera skrivare samtidigt.

För att kunna använda Branch Office Direct Printing krävs en befintlig CSR-miljö och kommunikation är möjlig över både TCP och Web Services on Devices (WSD).
Som ovan nämnt är CSR (Client Side Rendering) en funktion som gör det möjligt för klientdatorer att agera som printserver och rendera utskriftsarbetet innan det skickas vidare till printservern. Detta för att avlasta printservern, i tidigare versioner av Windows Server (2003 och neråt) har det enbart funnits SSR (Server Side Rendering) där renderingsprocessen skedde på printservern.
Att kommunikation är möjligt via WSD innebär att klienter har möjlighet att upptäcka och få åtkomst till en enhet, i detta fall skrivare, över nätverket. Detta ger klienterna möjlighet att använda de tjänster som enheten erbjuder samt visa information om den.
Bärbara enheter såsom bärbara datorer och läsplattor använder som standard SSR för att spara batteritid. Med Branch Office Direct Printing aktiverat kommer dessa enheter forceras till att använda CSR, vilket drar något mer ström.

Vissa begränsningar finns vid användning av Branch Office Direct Printing som bör has i åtanke innan implementering;

• Kräver printserver med Windows 2012 och Windows 8 klienter, dock kommer klienter med tidigare med operativsystem tidigare än Windows 8 fortfarande att kunna göra utskrifter men dessa kommer gå via printserver

• Skrivaren måste vara konfigurerad att ta emot utskriftsarbeten från samtliga klienter, det går inte att binda den till att endast ta emot utskriftsarbeten från en specifik IP-adress

• Om Server Side Rendering (SSR) används är det inte möjligt att använda Branch Office Direct Printing då funktionen är beroende av CSR

• Är ej kompatibelt med skrivarpooler

• Inga serverbaserade tredjepartsverktyg för att hantering av exempelvis quota kommer att fungera då trafiken inte kommer gå via server.

Traditionell utskriftsrendering:

Med Branch Office Direct Printing:

På Viridis IT tycker vi om att få beröm från nöjda kunder, men minst lika mycket tycker vi om nöjda medarbetare. Kanske för att vi vet att dessa ting hänger ihop. Därför blev vi extra glada när vi fick se resultatet från vår senaste personalundersökning. Den talar nämligen ett väldigt tydligt språk: vi har nöjda medarbetare som tycker om att gå till jobbet, som utvecklas, som trivs med sina kollegor, som mår bra av att arbeta här, som känner sig väl omhändertagna och som tror på företaget.

Nu gläder vi oss för detta idag, men imorgon fortsätter vi med att göra Viridis IT till en ännu bättre och roligare arbetsplats!

Äntligen har VMware släppt en uppdatering till vSphere 5.1 som löser en del problem som irriterat oss.
En av de första sakerna jag lägger märke till är att nu är äntligen Windows Server 2012 supporterat att köra vCenter på, dessutom stöds även MS SQL 2012 som DB.

Ett annat problem som gäckat oss är omdöpning av virtuella maskiner, i sig inget problem eftersom man under lång tid kunnat döpa om en virtuell maskin (Display name) utan att det påverkar miljön. Problemet ligger i att ”Display name” inte propageras ner till katalog- och filnamn för den virtuella maskinen vilket i en förlängning kan försvåra en eventuell felsökning. Om man förlitar sig på ”Display name” när man felsöker en virtuell maskin som blivit omdöpt och försöker hitta relaterade filer på VMFS datastore så hittar man inte en katalog som stämmer överens namnmässigt. En lösning finns nu åter igen i update 1 för vSphere 5.1 där man helt enkelt kan göra en storage vmotion för att synkronisera namnen på katalog och display name – MEN det kräver att man i advanced settings på vCenter sätter provisioning.relocate.enlabeRename till True.

När vi ändå är inne på VMFS så innehåller update 1 även en förändring på VMFS Heap Size där man nu kan växa Heap Size till 640 MB jämfört med 256 MB tidigare. Detta minimerar eventuella problem att starta upp virtuella maskiner då många, stora virtuella hårddiskfiler är öppna.

I samband med vSphere 5.1 uppdateringen har VMware även släppt uppdatering för SRM och vSphere Replication, både är nu uppe i version 5.1.1

Sveriges största bageri, Pågen, har gett Viridis IT i uppdrag att ansvara för och utveckla deras användarmiljö från ”ax till limpa” med totalansvar för all användarsupport och klienthantering. Genom detta tar Pågen steget mot en modernare, flexiblare och mer kostnadseffektiv IT som ökar användarvänlighet och produktivitet hos slutanvändaren.

Avtalet sträcker sig över tre år och togs hem av Viridis IT i Malmö, vars Managed Service-enhet tog över driften på Pågen i början av april. Detta innefattar förutom servicedesk och klienthantering för 650 användare på deras anläggningar i Malmö och Göteborg också en uttalad ambition om ett proaktivt och kontinuerligt utvecklingsarbete.

Detta stämmer väl med Viridis IT:s affärsidé som alltid har varit inriktad på att arbeta långsiktigt med sina kunder och vara en delaktig och betrodd partner till deras verksamheter.

”Att ett företag som Pågen nu väljer Viridis IT framför andra, större leverantörer förvånar oss inte. Vi har gång på gång visat att störst inte alltid är bäst – detta är ytterligare ett kvitto på det. Viridis IT förknippas idag med specialistkompetens och våra konsulter tillhör landets toppskikt. Med Pågen vill vi visa att vi även kan hålla den kvalitén i större IT-leveranser”, säger Niklas Hoffstedt, försäljningschef på Viridis IT.

Pågen har under en längre tid sett sig om efter ny leverantör men haft svårigheter med att hitta någon som kunnat matcha deras förväntningar. I slutändan var det Viridis IT som klev fram med en tydlig fokus och målsättning som låg helt i linje med deras egna.

”Det är uppenbart att Viridis IT finns till för användaren”, säger Christina Bengtsson, IT-chef på Pågengruppen. ”De har rätt vilja och attityd till deras uppdrag, vilket är att stödja och förenkla för våra medarbetare. Övertagandet har gått smidigt till väga och nu ser vi fram emot att utveckla vår IT i samarbete med dem.”

Bland våra senaste rekryteringar på Viridis IT finns Stefan Porutis, en man som efter har arbetat parallellt med Viridis IT vid många tillfällen, då i egenskap av fristående konsult, nu har valt att ta steget in i företaget och därmed förstärka vår kompetens inom IT-säkerhet. Välkommen in, säger vi!

Stefan Porutis har femton år bakom sig inom IT, och AD, Exchange, Linux, Sharepoint och hosting i olika former är bara några av områdena han har arbetat med. En stor del av hans tid har han ägnat åt utbildning och workshops inom Microsoft, Linux och informationssäkerhet. Och det är inom informationssäkerhet – där Stefan är CISSP-certifierad – som han spelar en tydlig roll, vilket bjuder på en hel del utmaningar idag.

Stefan Porutis säger att stora organisationer ofta dras med luckor på grund av en brist på tydlighet och ordentliga styrdokument. Vem är det egentligen som äger informationen? Vad är det man ska skydda? Och hur mycket är det värt?

”Det uppstår massor av svaga punkter när det inte finns någon som vill ta ansvaret för informationen. Ofta finns en felaktig bild om att IT-avdelningen på något sätt är ansvarig, vilket inte stämmer. Det är alltid policys som ska styra, men de är i många fall för svaga för att kunna tillämpas och faktiskt tjäna organisationen.”

Men också på användarnivå är flödet av data svårt att hantera.

”Ute bland användarna heter det stora kruxet: mobil data. Problemet med lösningar som Dropbox och andra liknande tjänster är att all data ofiltrerat synkroniseras ut från en uppsjö publika moln med okänd säkerhet, och innan du hinner tänka har du samma data i mobilen, datorn, plattan och X-boxen. Detta blir inte minst problematiskt när du blandar din privata data med arbetets.”

Samtidigt är inte Stefan den som tror på den skrämseltaktik som han ser så mycket av i branschen.

”Att ropa varg kanske säljer några licenser åt en, men det är inte i den riktningen jag vill arbeta. ”

Han tycker att den stora delen och nyttan inom IT-säkerhet handlar om att hålla fast i ett sakligt och lösningsorienterat perspektiv, och igen – att vara tydlig!

”Mycket av säkerhetsriskerna i IT går inte att teknologisera bort. Det är kommunikationen vi måste bli bättre på.”

Och med de orden hälsar vi Stefan Porutis välkommen in i ett vinnande lag!

Viridis IT har snabbt växt till en ledande leverantör av specialistkompetens inom våra fokusområden. Vi är idag ett fyrtiotal medarbetare som genomför uppdrag i hela Norden med Öresundsregionen som utgångspunkt. Våra kontor finns i Malmö, Helsingborg och Köpenhamn, men i början av sommaren kommer vi också till Stockholm och pratar om det vi är bäst på – hur man genom Microsoft, VMware och Citrix lösningar kan skapa en IT som arbetar för ert företag och vinner er affärsfördelar i längden.

Varmt välkomna tre tisdagsförmiddagar – 28/5, 4/6 och 11/6 – till Nordic Light Hotel (Luminesalen) i Stockholm city för att träffa oss och lyssna till några av våra mest slipade konsulter. Vi kör tre pass på varje produktområde från 09:00 fram till lunch. Fika serveras!

Läs mer på seminariernas respektive evenemangssida: VMware, Citrix och Microsoft.

Se vår PDF-inbjudan för utförlig information om seminarierna och föredragshållarna.

Nyligen sedan släpptes Citrix AppDNA i ny version. Version 6.2. Mycket nytt som vanligt, inte minst integrationen med de nya Microsoft System Center Configmgr 2012.

Vi har tidigare bloggat om Citrix AppDNA och dess förmågor här. http://www.viridisit.se/appdna-tar-reda-p-allt-det-dr-som-du-nskar-du-visste/

Citrix AppDNA används typiskt vid migreringar mellan olika typer av Operativsystem och olika typer av leveransmigreringar såsom mellan klassisk klient baserad installation till att leverera applikationerna via exempelvis App-V. I version 6.2 har det lagts till stöd för de senaste versionerna av Operativsystem, Windows 8, Windows server 2012 samt den nya versionen av internet Explorer, och App-V 5.

Står du i startgroparna för ett operativsystemsbyte från XP till Windows, 7 eller 8 finns det mycket att vinna på att titta på produkten. AppDNA gör att du enkelt kan få en överblick på vilka applikationer som kommer att ställa till problem vid en uppgradering, den räknar även ut hur lång tid det kommer att ta för dig att adressera de olika problemställningarna som kan uppkomma.

Intressant är även att du numera kan undersöka vad som händer med dina applikationer som är baserade på Internet Explorer vid en uppgradering till IE10.

ConfigMgr 2012 då, jo flertalet funktioner kring att importera data från ConfigMgr 2012 har lagts till. Tidigare fick man manuellt ta bort objekt som importerats i AppDNA databasen från ConfigMgr, nu ”syncas” datan ner till AppDNA databasen, på så vis har man alltid tillgång till aktuell data gällande applikationer i ConfigMgr. Flera vyer har också lagts till där man på ett smidigt sätt kan se vilka applikationer som har ändrats sedan sist.

Fler nyheter finns att upptäcka i nya AppDNA.  Vi berättar gärna hur AppDNA kan hjälpa dig och din organisation i ett migreringsprojekt.

Viridis IT expanderar sin tjänstekatalog med fyra nya koncept inom mobilitet, systemhantering och Managed Services.

Follow Me Data
Tillgång till organisationens filer, på alla enheter, och på ett säkert sätt.
Ladda ner produktblad som PDF

Secure IT
Mätbar säkerhet = säker och stabil IT-miljö.
Ladda ner produktblad som PDF

Mobile Device Management
Ger organisationer möjlighet att styra stora implenteringar av mobila enheter.
Ladda ner produktblad som PDF

Hosting/colocation
När driftsäkerhet och tillgänglighet är helt avgörande.
Ladda ner produktblad som PDF.

Nej, våren kom inte som utlovat i armkrok med Virtualiseringsdagen, men solen kom och sken glatt i alla fall, och det gjorde också ca 250 kunder, gäster, partners och utställare som tillsammans gjorde Virtualiseringsdagen till ännu ett lyckat evenemang i virtualiseringens tecken.

Dagen började med en kort frukost innan Viridis ITs konsultchef Håkan Berggren greppade mikrofonen och satte liv i tillställningen genom att presentera sin Vd Stefan Andersson, som kunde berätta för gästerna vad det egentligen är som gör Viridis IT så framgångsrikt. Bland annat underströk han det som alla på Viridis IT kan vittna om – att Viridis IT vet att förvalta sin personals kompetens och att kunderna alltid möts av människor som garanterat brinner för det dem gör. Det är en av ingredienserna.

Efter Microsofts keynote, där Joachim Nässlander trots lite teknikstrul fick igång publiken på hybridlösningar med Microsoft System Center, Hyper-V och Azure, började Virtualiseringsdagen på allvar med sina tre parallella sessionsspår i tre omgångar fram till lunch, inklusive en alldeles nödvändig kaffepaus så klart.

Lunchen med sina två rätter intogs på vad som lär vara en ny rekordtid, men vad gör det när den eviga svenska fotbollshjälten Thomas Ravelli stod och väntade på oss? Ravelli bjöd på sina egna och andras misslyckanden och framgångar, men också en hel del skratt och säkert en och annan insiktsfull tanke och ordspråk som inte lär glömmas i första taget (”Hellre vara på hal is och ha det glatt än att ligga i lera och sörja”.)

Laddad med humor och god mat fortsatte sen dagen – på schemat – med Citrix keynote på temat ”Lyckas i molnet – vilka krav har ni på verksamheten?” som hölls av Daniel Lindqvist, Citrix Country Manager i Sverige. Ett till block om tre gånger tre sessioner skulle hinnas med därefter, så när vi sa att evenemanget var intensivt, då ljög vi inte, fick deltagarna lära.

Gott humör, trevligt mingel och massor av kunskaps- och kontaktutbyten – det var Virtualiseringsdagen 2013.

Stort tack till alla kunder, gäster och sponsorer! Vi ses där igen nästa år!

(Presentationerna från Virtualiseringsdagen finns att tillgå på www.viridisit.se/virtualiseringsdagen)